OBCHODNÍ PODMÍNKY:
Společnost
Veselá pec s.r.o.
IČO: 21611319
Sídlo: Petrská 210/, 715 00 Ostrava
Dále jen Společnost.

PŘEDMĚT ČINNOSTI
Předmětem činnosti je výroba a následný rozvoz hotových jídel a potravinářského zboží do obydlených částí měst a blízkého okolí, které je uvedeno na webových stránkách www.funnypizza.cz

OTEVÍRACÍ DOBA A ROZVOZ
Otevírací doba PO-SO 10:00-22:00, NE 12:00-20:00
Doba pro příjem objednávek PO-SO 10:00-21:45, NE 12:00-19:45
Telefonické i online objednávky se přijímají maximálně 15 minut před koncem pracovní doby.
Rozvozové oblasti jsou uvedeny v záložce Konktakty.
Vyhrazujeme si právo nedoručovat do některých oblastí.
Nápoje nerozvážíme samostatně.

PLATEBNÍ PODMÍNKY
Za produkty je možno platit:
- Hotovostí – při předání
Zákazník je povinen si ihned přepočítat vrácené peníze. Na pozdější reklamaci nebude brán zřetel. Rozvozci (doručovatelé produktů) z bezpečnostních důvodů u sebe nemají více než 1000,- Kč v hotovosti. Prosíme, připravte si drobné nebo předem nahlaste, že budete platit vyšší bankovkou než je 1000,-Kč. Veškeré platby jsou prováděny v české měně (CZK).
- Gastrostravenkami -
Ticket Restaurant, Naše stravenka, Sodexo, Cheque Dejeuner,Edenred - při předání objednávky
Vyhrazujeme si právo do zbylé hodnoty stravenek peníze nevracet.
- Bankovním převodem – bezhotovostně při objednání platební kartou nebo volbou platby přes konkrétní banku
V případě uskutečnění objednávky přes webový portál www.funnypizza.cz
- Platebním terminálem – CZK, EUR – bezhotovostně při převzetí
Pokud zákazník odebere suroviny, nebude mu za tyto položky poskytnuta náhrada.
Poskytovatel platební brány a platebního terminálu:
- společnost Comgate, a.s.
- https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
PLATBA KARTOU – Platební brána Comgate podoruje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Appel Pay a Google Pay
KONTAKT PRO DOTAZY NEBO REKLAMACE K BEZHOTOVOSTNÍM PLATBÁM:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

PRODUKTY
Nabízené produkty nebo zboží mohou být dočasně vyprodány. V těchto případech vám bude nabídnuta alternativa.
Nápoje se rozváží pouze s pizzou nebo hlavním jídlem.
Alkoholické nápoje neprodáváme osobám mladším osmnácti let.
Gramáže jsou uvedeny za syrového stavu, před tepelnou úpravou. Po tepelné úpravě dochází k váhové ztrátě, vlivem tepelného opracování.

AKCE, SPECIÁLNÍ NABÍDKY, SLEVY
Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv akci, speciální nabídku nebo slevu a to bez možnosti jakékoliv finanční nebo jiné náhrady.

DORUČENÍ OBJEDNÁVEK
Cílem je doručení objednaných produktů a zboží v co nejkratší době.
Doba dodání je od 35 minut do 90 minut.
V případě, že nastanou situace, které přímo ovlivní zpoždění dodávky (dopravní komplikace, nehoda, zhoršené povětrnostní vlivy atd.),může dojít k opoždění objednávky. V tomto případě podá pracovník příjmu objednávek informace o čase dodání.
Za zpoždění, či nedodání zaviněné třetí osobou (krádež, výpadek energií, přerušení dodávky vody atd.),nemůže Společnost nést odpovědnost, a proto toto není důvodem oprávněné reklamace.
Veškeré provedené objednávky jsou závazné a kupující je povinen za objednané zboží zaplatit celkovou cenu.
V případě objednávky na čas si Veselá pec s.r.o. vyhrazuje přibližně 30-ti minutovou rezervu v přesnosti pro doručení.

REKLAMACE
Společnost doporučuje na místě zkontrolovat, jestli doručené zboží souhlasí s objednávkou.
Pokud je cokoliv v nepořádku, je zapotřebí neprodleně zavolat na pobočku, kde byla objednávka uskutečněna.
Pokud nebyly dodrženy obchodní podmínky naší firmy, či kvalita jídla, bude nabídnuta výměna zboží. Nové zboží bude dodáno v co nejkratším termínu.
Zboží lze reklamovat pouze v den, kdy bylo zakoupeno. Na reklamované objednávky z předchozích dní nelze brát zřetel.
Firemní e-mail: funnypizza@seznam.cz slouží pro podávání reklamací.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Potvrzením a odesláním objednávky nebo sdělením při telefonické objednávce dáváte souhlas k dalšímu využití Vámi uvedených osobních údajů (jméno, příjmení, adresa, email, telefonní číslo) za účelem zásilkového prodeje, jejich uchovávání v centrální databázi společnosti Veselá pec s.r.o. a dále v pokladním systému provozovny a to po dobu neurčitou.
Zpracovatel databáze je společnost Objedname.cz.
Uskutečněním objednávky zároveň souhlasíte se zasíláním marketingových nabídek formou sms a emailů v rámci společnosti Veselá pec s.r.o. a jednotlivých provozovatelů v rámci obchodní značky Funny pizza (viz kontakt). Máte právo kdykoliv požádat o výmaz osobních údajů prostřednictvím e-mailu: funnypizza@seznam.cz

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Jelikož nabízený sortiment je určený k okamžité spotřebě a je vytvořen dle požadavku zákazníka, není možné po potvrzení objednávky odstoupit, pokud se objednatel se zhotovitelem nedomluví jinak.